meu saque foi limitado na BetBoom. tem limite de Quantas vezes posso sacar por dia?

fiz um depósito e nao caiu, e agora???

Fiz um depósito,joguei,ganhei e fui impossibilitada de sacar o ganho. Após contato com o suporte,fui informada que deveria jogar uma quantidade financeira (ALTA),para só depois ser avaliado o saque.Ainda me informaram através de um email,que o saque não foi possível pois ainda precisava jogar 5,376,50 conforme informado nos Termos e Condições 10.10,10.12 e 10.13. Analisando o Termo,não obtive informação de valor a ser jogado para efetuar um saque. Conclusão: perdi 5.470,00 tentando chegar ao valor desejado pela casa para efetuar um saque.Fui induzida a perder em benefício da plataforma. Só liberaram meu saque quando meu saldo chegou em 999,00,detalhe fiz um depósito de 6.470,joguei ganhei 300 e pouco,fui pra 6.797,00 de banca,ao tentar sacar,foi recusado.Apos contato por email,o descrito acima foi informado, impossibilidade de saque pois não joguei o valor que deveria. Essa prática configura apropriação indébita e viola o Código de Defesa do Consumidor.

Se eu criar minha conta agr na casa demora quanto tempo pra verificar e eu poder jogar ?

Depositei na BetBoom e até agora o dinheiro n entrou. Usei PIX, e o valor saiu da minha conta na hora. É comum demorar?