fiz um depósito e nao caiu, e agora???

Apostei num jogo de futebol ao vivo pela BetBoom e no segundo tempo a partida foi suspensa por causa da chuva forte. Minha aposta ficou marcada como "suspensa" e já se passaram dois dias sem o jogo ser remarcado nem meu dinheiro devolvido. Não sei se vou receber o valor de volta ou se isso fica preso até terminar o jogo, que nem sei quando vai ser retomado.

Jogando na betboom ocorreu erro nos jogos.ni código defesa consumidor diz q os serviços prestados online devem funcionar em perfeito estado e não foi isso q aconteceu ouve erro comprovado por prints e mesmo assim há casa betboom me envia um e-mail dizendo q as apostas ocorreram normalmente se tivessem ocorrido não teria os prints dos momentos ocorridos isso q aconteceu é ilegal contra há lei

Fiz uma aposta hoje de 375 e ganhei 750 no bac bo e infelizmente o valor não apareceu na minha e não caiu até agora, demorei quase uma hora se não mais pra conseguir falar com o suporte e me deram 24hr espero que resolvam de verdade, primeira vez que tenho problema com alguma plataforma.

Depositei na BetBoom e até agora o dinheiro n entrou. Usei PIX, e o valor saiu da minha conta na hora. É comum demorar?