fiz a verificacao tudo certinho da minha conta, mandei meu documento e fiz a selfi, mas ainda não consigo acessar. quanto tempo demora a verificação de conta na betano?

tá demorando demais ja fiz minha verificaçao ontem e quero acessar e nao vai nunca que demora

Eu quero ativar minha conta já tentei várias vezes não tenho uma resposta que posso fazer para desbloquear de volta

Achei que minha aposta tinha ganho, mas depois descontaram porque o jogo foi cancelado. Isso é normal?

Ultimamente tenho tido problemas quanto ao resultado incorreto de apostas esportivas no site da betano. No dia 30/11/2024 realizei uma aposta no jogo entre Pistons x 76ers para o jogador Simone Fontecchio ter -0.5 tocos no jogo e o resultado da aposta foi dado como perdido. De acordo com a sumula oficial do jogo disponibilizada no site da NBA, o jogador terminou o jogo com 0 tocos, logo a aposta deveria ser corrigida, porém desde o dia 30/11 tento entrar em contato com o suporte, ja procurei a empresa via email, e só me pedem para aguardar a análise, mas não resolveram o meu problema. Hoje, 17/12/2024 fiz uma outra aposta no jogo entre 76ers x Hornets para o jogador Ricky Council IV ter -7.5 pontos + rebotes no jogo e novamente a betano deu a aposta como perdida. Procurei as estatísticas oficiais da NBA e o jogador terminou o jogo totalizando 7 pontos + rebotes. Mais uma vez a aposta está incorreta e o chat me pediu novamente para aguardar e não resolveu o meu problema.