a betano limita uma conta perdedora

Achei que minha aposta tinha ganho, mas depois descontaram porque o jogo foi cancelado. Isso é normal?

Depositei 30 reais por boleto e o meu dinheiro nao caiu ate agora pra eu jogar, já tem 24h

Ultimamente tenho tido problemas quanto ao resultado incorreto de apostas esportivas no site da betano. No dia 30/11/2024 realizei uma aposta no jogo entre Pistons x 76ers para o jogador Simone Fontecchio ter -0.5 tocos no jogo e o resultado da aposta foi dado como perdido. De acordo com a sumula oficial do jogo disponibilizada no site da NBA, o jogador terminou o jogo com 0 tocos, logo a aposta deveria ser corrigida, porém desde o dia 30/11 tento entrar em contato com o suporte, ja procurei a empresa via email, e só me pedem para aguardar a análise, mas não resolveram o meu problema. Hoje, 17/12/2024 fiz uma outra aposta no jogo entre 76ers x Hornets para o jogador Ricky Council IV ter -7.5 pontos + rebotes no jogo e novamente a betano deu a aposta como perdida. Procurei as estatísticas oficiais da NBA e o jogador terminou o jogo totalizando 7 pontos + rebotes. Mais uma vez a aposta está incorreta e o chat me pediu novamente para aguardar e não resolveu o meu problema.

Estou procurando tratamento para nunca mais jogar nessas casas de apostas . Ja perdi muito dinheiro .entrei em depressão mais estou me recuperando aos poucos .