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João Pereira dos Santos Neto15 Jul, 2026
Bet365 ignorou as provas da minha reclamação
OutrosRegistrei uma reclamação contra a bet365 porque minha aposta nº JH7787604081W foi liquidada como perdedora, embora eu tenha identificado 10 chutes ao gol na partida Inglaterra x RD Congo. Apresentei uma relação detalhada dos lances, com horários, jogadores, capturas de tela e vídeo. Entretanto, a empresa não analisou os pontos levantados. Limitou-se a responder sobre um único lance (50:49), que sequer fazia parte da minha contestação, e ignorou os demais lances apresentados. Também recorri ao Consumidor.gov e ao Procon, mas recebi praticamente a mesma resposta, sem uma análise individualizada dos lances nem uma justificativa técnica sobre quais finalizações foram desconsideradas. Busco apenas uma análise transparente, fundamentada e compatível com as provas apresentadas. Pois a minha aposta foi vencedora!!