Aposta bateu, mas não tava aparecendo no aplicativo

A minha conta foi cancelada sem motivo e sem explicação. Acredito que seja pq coloquei meu nome sem acento. Gostaria q pudessem rever isso. A reclamação foi encerrada, nao tive resposta. Nao recebi notificação de resposta e nao achei no meu email a resposta

Eles bloqueou minha conta mais mando mensagem para o suporte desbloquear para mim mais ninguém responde eles falar nada quero volta com minha conta mais ele não resolve nada!!!

Fiz uma aposta em um jogo de Tênis em agosto que foi vencedora, logo após o jogo eles me limitaram e bloquearam a minha conta alegando fraude, entrei em contato com o chat diversas vezes e foi uma confusão, um atendente dizia que a aposta tinha sido resolvida errado e foi RED (porem tinha vídeo da partida e obviamente não foi) outra diz que a minha aposta voltou para pendente e minha conta se encontra sob investigação e que eu deveria aguardar um e-mail com a resolução do caso, o ultimo e-mail que recebi foi em setembro e até agora nada foi resolvido e meu dinheiro continua preso na conta e sem acesso qualquer, tentei entrar novamente hoje em contato com o chat e eles dizem a mesma coisa que foi me dito 4 meses atrás o meu medo é o que vai acontecer com a minha aposta e o meu dinheiro depois da regulamentação, eu pessoalmente só estou esperando o dia 01 de janeiro para entrar com um processo por danos morais. Caso alguém tenha o numero de um advogado para meu processo eu aceito.

Com essa mudança no site ,a bet365 pediu para eu estar fazendo uma conta nova ,ai fiz ,mais não veio as minhas apostas que tinha feito no dia anterior e nem o saldo da minha conta anterior antes da mudança e agora vou perder meu dinheiro da outra conta ?