Tive ganhos altos e bloquearam a conta

Olá, criei minha conta na Bet365 mas acabei não jogando. Agora decidi que quero jogar e vou usar a conta, mas o código de confirmação não chega. O que eu faço?

O método de pagamento que sempre uso não tá funcionando no site. É temporário?

Fiz meu saque ontem e ate agora nada, quero saber quando vai cair pq eu preciso do meu dinheiro

Simplesmente falaram que ia excluir minha conta permanente por erros deles msm