Fiz uma aposta em um jogo de Tênis em agosto que foi vencedora, logo após o jogo eles me limitaram e bloquearam a minha conta alegando fraude, entrei em contato com o chat diversas vezes e foi uma confusão, um atendente dizia que a aposta tinha sido resolvida errado e foi RED (porem tinha vídeo da partida e obviamente não foi) outra diz que a minha aposta voltou para pendente e minha conta se encontra sob investigação e que eu deveria aguardar um e-mail com a resolução do caso, o ultimo e-mail que recebi foi em setembro e até agora nada foi resolvido e meu dinheiro continua preso na conta e sem acesso qualquer, tentei entrar novamente hoje em contato com o chat e eles dizem a mesma coisa que foi me dito 4 meses atrás o meu medo é o que vai acontecer com a minha aposta e o meu dinheiro depois da regulamentação, eu pessoalmente só estou esperando o dia 01 de janeiro para entrar com um processo por danos morais. Caso alguém tenha o numero de um advogado para meu processo eu aceito.

Sempre faço apostas na 365, ou melhor, fazia até então. Sempre pegando super odds, fazendo múltiplas, simples, enfim, jogando sempre por diversão, e como todo jogo, tem ganhos e perdas. Hoje, para minha surpresa, ao fazer o login da conta, recebo a mensagem que minha conta foi restrita, alegando que infrigi algo. Absolutamente ridícula essa afirmação.

A casa de apostas encerrou minha conta. Fica claro que a casa de aposta Bet365 não quer clientes lucrativos, clientes que faz gestão de banca e aposta com responsabilidade. Clientes que aposta apos exaustivas análises e que consegue ganhar dinheiro. Com tudo isso ela analisa a conta e primeiro impõe limitações e depois encerra a conta. Tira o nosso dinheiro de usar o serviço

A bet365 simplesmente excluiu minha conta do nada , e não falo limitou não , excluiu mesmo não consigo nem acessar ela mais , quero minha conta de volta

Sou cliente da bet365 e recebi uma notificação informando que minha conta foi suspensa e será encerrada. No entanto, não recebi nenhum aviso prévio ou oportunidade de manter a conta ativa antes dessa decisão. Apesar de não haver saldo na conta no momento da suspensão, tenho total interesse em continuar utilizando os serviços da plataforma. Considero a falta de comunicação prévia uma falha no relacionamento com o cliente, especialmente para quem deseja seguir como usuário ativo. Solicito esclarecimentos sobre o motivo da suspensão e gostaria de saber se há possibilidade de reativação da conta ou abertura de uma nova, mantendo meu acesso e histórico como cliente. Aguardo retorno da empresa com uma solução adequada. Atenciosamente, Leandro