tai pedindo documento que eu nem tenho, como resolvo isso pra verificar minha conta?

Fiz uma aposta com pagamento antecipado e não recebi na bet365, sendo que independente da aposta pelo resultado de dois gols do corinthians na partida de palmeiras e corinthians a aposta era multiplas, não faz sentido a aposto ser de pagamento antecipado mas depende de outro resultados

É obrigatório verificar a identidade pra jogar na Bet365? Quais documentos tenho q enviar pra eles? Não encontrei essa info no site.

Fiz meu cadastro em 2016 de uma hora para outra não código logar e a casa nao da o menor suporte, manda os dados chama no site e nunca resolve, uma grande falta de respeito

Tem site falando que tem bônus na Bet365, mas não aparece nada quando entro, o que tá rolando?