Bet 365 sempre me limitou, atrapalhando fazendo com que me atrapalhasse em fazer minhas apostas e por último me bloqueou permanentemente sem motivo e explicação

Já faz 3 dias que tento fazer a verificação de identidade da minha conta, faço todos os passos como solicitado, pede 48hrs para liberar, no outro dia, tento abrir o sistema, pede para fazer tudo novamente. É uma falta de respeito, já mandei meus documentos, 3 vezes e não tenho retorno

To vendo todos os jogos so que quando fui tentar apostar n aparece no site da 365

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a limitação arbitrária imposta pela Empresa às minhas apostas esportivas. A restrição foi aplicada de forma unilateral, sem justificativa clara, prejudicando meus direitos como consumidor. Sempre aposto conforme todas as normas legais e do próprio site. A Empresa afirmou que se trata de uma decisão de acordo com o termo 17.1 "Teremos o direito de encerrar a sua Conta e, portanto, rescindir a relação contratual com você, a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável, com prazo não inferior a sete (7) dias, enviado ao endereço de e-mail registrado em sua Conta." mas não explicou quais critérios, processos ou motivos concretos levaram à limitação. Eu enviei um email com anexo de carta escrita a mão esclarecendo que aposto conforme as regras do site e legalidade do país. Porém simplesmente manteram a decisão e não me forneceram nenhum tipo de resposta a mais. Sem ter meu direito de defesa ou de poder reverter minha situação.

Minha conta foi aplicada restrições, e agora não consigo mais jogar nem depositar, preciso saber pq.