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Rafael Rodrigues14 Ago, 2026
Plataforma age de ma fé com os clientes
SaquePrezados,
Já entrei em contato anteriormente para solucionar essa situação, porém, até o momento, não obtive uma solução efetiva.
Ressalto que eu estava com aproximadamente R$ 200.000,00 (duzentos mil reais) em valores na plataforma e, mesmo após tentar realizar o saque, não consegui ter acesso ao dinheiro, tendo inclusive ocorrido a perda do valor durante a tentativa de retirada.
Considero a situação extremamente grave, pois estou sendo impedido de acessar um valor que é meu,eu ganhei por direito. Além do prejuízo financeiro, todo esse episódio me causou grande transtorno e abalo, inclusive com alteração da minha pressão.
Diante da ausência de solução, solicito formalmente a apuração imediata do ocorrido, a apresentação de uma justificativa clara para o bloqueio/indisponibilidade do valor e a regularização do meu dinheiro em conta que enviei anteriormente,com a devida disponibilização dos valores que me são devidos.
Caso a situação não seja solucionada de forma administrativa