Por error confirmé una apuesta que no quería realizar. Según las reglas, se puede cancelar dentro de un corto periodo, pero el botón de cancelación no apareció en ningún momento. Intenté contactar con el soporte para revertirla, pero me dijeron que debían revisar primero con el proveedor.

Me bloquearam cm o dinheiro dentro, ir eu quero sacar meu dinheiro

Fiz uma solicitação de saque dia 09/08/25 as 20:18 no valor de R$300,00 . O saque ficou pendente e deram até 48 horas pra ser creditado na minha conta. Quando foi no dia 10/08/25 fui olhar na plataforma o valor não tinha retornado e nem créditado em minha conta bancária. Entrei em contato com o suporte técnico e simplesmente falam que o valor retornou pra minha conta e eu apostei de novo o que é UMa GRANDE MENTIRA !! ELES FAZEM ISSO PRA ROUBAR O DINHEIRO DOS JOGADORES. JA TEM VÁRIAS RECLAMAÇÕES DESSA CASA DE APOSTAS COM ESSE GOLPE !

Prezados, Já entrei em contato anteriormente para solucionar essa situação, porém, até o momento, não obtive uma solução efetiva. Ressalto que eu estava com aproximadamente R$ 200.000,00 (duzentos mil reais) em valores na plataforma e, mesmo após tentar realizar o saque, não consegui ter acesso ao dinheiro, tendo inclusive ocorrido a perda do valor durante a tentativa de retirada. Considero a situação extremamente grave, pois estou sendo impedido de acessar um valor que é meu,eu ganhei por direito. Além do prejuízo financeiro, todo esse episódio me causou grande transtorno e abalo, inclusive com alteração da minha pressão. Diante da ausência de solução, solicito formalmente a apuração imediata do ocorrido, a apresentação de uma justificativa clara para o bloqueio/indisponibilidade do valor e a regularização do meu dinheiro em conta que enviei anteriormente,com a devida disponibilização dos valores que me são devidos. Caso a situação não seja solucionada de forma administrativa

Bom dia tentei resolver com o suporte eles disseram que não e feito a devolução de valores perdidos..mas como tenho auto exclusão permanente não poderia ter acesso a 1win pois la perdi dinheiro que não poderia ter perdido .tentei de forma amigável resolver o estorno dos valores mas não deram atenção..venho aqui de forma amigável resolver si não resolverem vou acionar a justiça pois tenho todos prints e thermos ..aguardo o contato com urgência vício não é brincadeira