Me bloquearam cm o dinheiro dentro, ir eu quero sacar meu dinheiro

Intenté actualizar mi información de verificación porque la plataforma me pedía revisar nuevamente mis documentos. Subí las fotos del DNI y la selfie requerida, pero el sistema mostraba constantemente “carga pendiente”, sin avanzar al siguiente paso. Probé hacerlo desde otro navegador, borré la caché e incluso intenté desde el móvil, pero el estado seguía congelado. Escribí al soporte y solo recibí el mensaje genérico de que “los documentos están en análisis”, sin más detalles ni orientación.

Solicité un retiro a mi tarjeta bancaria después de obtener algunas ganancias. El sistema confirmó que la operación estaba “en proceso”, pero pasaron más de 24 horas sin ningún cambio de estado. Intenté cancelar el retiro para usar otro método de pago, pero el botón de cancelación no aparecía. Contacté al soporte y únicamente me respondieron que “el retiro está en revisión”, sin dar detalles adicionales ni un tiempo estimado.

Ao tentar acessar a área de relatórios, a página demorava muito para carregar e, em alguns momentos, simplesmente não abria. Alguns dados apareciam incompletos, o que dificultava acompanhar as atividades recentes. Atualizei a página e testei em outro dispositivo, mas o problema continuou.

Por error confirmé una apuesta que no quería realizar. Según las reglas, se puede cancelar dentro de un corto periodo, pero el botón de cancelación no apareció en ningún momento. Intenté contactar con el soporte para revertirla, pero me dijeron que debían revisar primero con el proveedor.