La
Lashunda Barlow8 Dez, 2025
Error al actualizar los datos de verificación en OneWin
DepósitoIntenté actualizar mi información de verificación porque la plataforma me pedía revisar nuevamente mis documentos. Subí las fotos del DNI y la selfie requerida, pero el sistema mostraba constantemente “carga pendiente”, sin avanzar al siguiente paso. Probé hacerlo desde otro navegador, borré la caché e incluso intenté desde el móvil, pero el estado seguía congelado. Escribí al soporte y solo recibí el mensaje genérico de que “los documentos están en análisis”, sin más detalles ni orientación.