oi, to tentando verificar minha identidade na minha conta só q n to conseguindo, o que eu tenho q fazer?

N quero mais jogar, como faço pra excluir minha conta na Stake? podem me ajudar?

Boa tarde. Solicitei a retira de um valor da minha conta em torno de 10h atrás. Sei que vocês informam que pode levar um tempo maior, mais o maior problema é que no site fica sem informação nenhuma do meu saque, quando entro em transações não aparece nada sobre o meu saque, mas o dinheiro não está mais na carteira

Vi num site da internet que a stake tem um aplicativo mas nao encontro em de jeito nenhum na play store. gostaria de baixar pra jogar pelo meu celular

Abri uma conta nesse site em setembro através de um link de bônus e no próprio site da Stake dizia que o rollover era de 30x. Quando cumpri meu rollover, fui informado que o rollover era de 80x e limitaram minhas apostas não deixando eu cumprir. Reclamei e então suspenderam minha conta me pedindo comprovante de residencia e renda. Estou tentando até hoje verificar a conta, pois tudo que envio eles recusam, mandam eu enviar impresso, digital, colorido, de todo jeito e reprovam. Depois de enviar pela ultima vez o que me pediram me retornaram que minha conta não poderá mais ser usada, mas não me explicaram o que vão fazer com os R$ 16.469,00 que tenho lá. Pedi para eles liberarem meu dinheiro para que eu nunca mais acesse essa plataforma, eles disseram que estão analisando. Isso está me cheirando á trapaça e má fé, estou me sentindo lesado e sendo prejudicado. E parece que agora que o ano vai acabar e vai mudar o site estou preocupado de não conseguir resolver isso.