Boa tarde. Solicitei a retira de um valor da minha conta em torno de 10h atrás. Sei que vocês informam que pode levar um tempo maior, mais o maior problema é que no site fica sem informação nenhuma do meu saque, quando entro em transações não aparece nada sobre o meu saque, mas o dinheiro não está mais na carteira

Abri uma conta nesse site em setembro através de um link de bônus e no próprio site da Stake dizia que o rollover era de 30x. Quando cumpri meu rollover, fui informado que o rollover era de 80x e limitaram minhas apostas não deixando eu cumprir. Reclamei e então suspenderam minha conta me pedindo comprovante de residencia e renda. Estou tentando até hoje verificar a conta, pois tudo que envio eles recusam, mandam eu enviar impresso, digital, colorido, de todo jeito e reprovam. Depois de enviar pela ultima vez o que me pediram me retornaram que minha conta não poderá mais ser usada, mas não me explicaram o que vão fazer com os R$ 16.469,00 que tenho lá. Pedi para eles liberarem meu dinheiro para que eu nunca mais acesse essa plataforma, eles disseram que estão analisando. Isso está me cheirando á trapaça e má fé, estou me sentindo lesado e sendo prejudicado. E parece que agora que o ano vai acabar e vai mudar o site estou preocupado de não conseguir resolver isso.

Conta estava verificada nas 4 etapas enquanto eu tinha prejuizo, comecei a ter lucros na casa e simplesmente REMOVERAM as 4 verificações e me fizeram mandar todos documentos novamente. Mandei tudo de novo e após verificar o nivel 3, novamente REMOVERAM a verificaçao até a nivel 2 e ficou assim por semanas. Até que chega a mensagem dizendo que não posso mais enviar documentos que minha conta tinha sido suspensa.

Poxa eu acabei excluindo minha conta e me arrependi pois a stake e uma casa de aposta muito boa e eu queria tanto poder ter acesso a minha conta

Não estou entendendo como funcioona o sorteio semanal da stake? Alguém me explica por favor como participo? vi a promoão mas não entendo