Não consigo excluir minha conta na Stake! Como faço?

oi, to tentando verificar minha identidade na minha conta só q n to conseguindo, o que eu tenho q fazer?

Conta estava verificada nas 4 etapas enquanto eu tinha prejuizo, comecei a ter lucros na casa e simplesmente REMOVERAM as 4 verificações e me fizeram mandar todos documentos novamente. Mandei tudo de novo e após verificar o nivel 3, novamente REMOVERAM a verificaçao até a nivel 2 e ficou assim por semanas. Até que chega a mensagem dizendo que não posso mais enviar documentos que minha conta tinha sido suspensa.

Não estou entendendo como funcioona o sorteio semanal da stake? Alguém me explica por favor como participo? vi a promoão mas não entendo

Mano sacanagem essa casa de apostas Stake. Coloquei minha grana lá e agora tô tentando sacar mas não cai de jeito nenhum. Eles ficam pedindo uma verificação de identidade, mas não sou obrigado a compartilhar meus dados, por favor resolvam isso!