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Jo
João Luís Saab De oliveira4 Jul, 2025
RESOLVIDO

Não consigo cadastrar gerando prejuizo

Outros
Estou tentando fazer cadastro não consigo da como meu CPF é inválido gerando prejuízo e dando moral faz 15 dias eles não resolvem
Ra
Rayana Chagas11 Mar, 2026
PROCESSANDO

Conta bloqueada há quase 60 dias e não devolve o depósito.

Saque
Criei minha conta no dia 13/01/2026, no dia 17 do mesmo mês e ano fiz meu primeiro depósito, tentei apostar e só podia apostar 5 reais, ou seja, a conta já estava limitada. No dia 19/01 fiz o saque pois não queria apostar só de R$5,00. O saque demorou mais de 48h e nada de cair, então eu fui para o chat reclamar e no dia 22/01 bloquearam minha conta e me mandaram um e-mail falando e pedindo para mim responder com os esclarecimentos pertinentes, incluindo quaisquer informações e documentos comprobatórios que considere relevantes. No mesmo dia respondi o email, porém só vieram me responder novamente no dia 22/02 falando que minha conta seria encerrada e que não pagaria meus ganhos, no entanto, eu não tive ganhos e estou exigindo apenas o valor do meu depósito.
Ti
Tiago Ramos17 Abr, 2026
PROCESSANDO

Ludopatia

Outros
Sou jogador a anos e possuo diagnóstico formal de ludopatia, estando em tratamento contínuo com psiquiatras, psicólogos e grupos de apoio. Apresento laudos que comprovam o transtorno e sua relação direta com perdas financeiras em apostas. Em outubro de 2025, fui internado após tentativa de suicídio, episódio ligado ao agravamento do vício, evidenciando alta vulnerabilidade psíquica e profundo abalo emocional e financeiro. Este relato dirige-se à Estrelabet, onde acumulo perdas superiores a R$ 150.000,00. Solicitei o histórico completo da conta, mas recebi apenas dados após migração, ficando inacessível o período anterior. Apesar do comportamento compulsivo e perdas expressivas, a plataforma manteve o envio de bônus e incentivos, sem bloqueios ou medidas preventivas eficazes. Tal conduta viola o dever de cuidado previsto na Lei nº 14.790/2023 e o Código de Defesa do Consumidor (arts. 6º e 14). As consequências incluem endividamento, instabilidade familiar, separação, entre .
Ga
Gabrielana Alves10 Fev, 2026
PROCESSANDO

Aposta futebol virtual

Outros
Tive uma aposta no futebol virtual onde eu ganhei a aposta e eles não pagou,e pediram 72 horas pra fechar o bilhete, só que quando perde e na HR eles já desconta
Ma
Mateus Lima5 Nov, 2024
PROCESSANDO

cade o aplicativo da estrela

Outros
Oi, estou procurando o aplicativo da estrelaBet para o meu iphone e não encontro em lugar nenhum . Consegui baixar somente o aplicativo para android apenas que meu amigo me passou mas não funciona no meu celular. Onde tem