A página da Blaze está em ingles, tenho cadastro na casa mas nao consigo entender o que esta escrito. Poderiam melhorar isso pro publico brasileiro.

No dia 13/11/2024, realizei uma aposta de R$ 50,00 na cor preta no jogo DOUBLE. A jogada foi registrada como ‘em aberta’, mas a cor vencedora foi preta. Até o momento, o valor correto não foi creditado na minha conta, considerando que a aposta deveria ter sido multiplicada por 2x, totalizando R$ 100,00. Já se passaram mais de duas semanas e o problema ainda não foi resolvido. Aguardo uma solução urgente.

Bom dia Semana passada recebi 20 rodadas grátis no jogo limbo, comecei a jogar e até tive ganho, só que depois de 4 jogadas o jogo travou, e não consegui finalizar as jogadas e nem receber o valor que já havia feito. Entrei em contato com a plataforma eles falaram que estavam procurando regularizar o jogo que dentro de 48h o jogo já teria voltado ao normal, e que caso não voltasse pra eu entrar em contato com eles de novo, passou as 48h e não arrumar o jogo, entrei em contato e eles só falaram que estavam procurando normalizar o jogo. Achei uma falta de respeito com nós jogadores, pois poderiam ter resolvido de outra forma, me dando rodadas grátis em outro jogo, tirando o limbo do bônus diário, até passei essa ideia pra eles e nada. Até hoje tá minhas rodadas lá parada e não consigo acessar o dinheiro feito nem realizar o restantes das jogadas.

Prezados, Venho por meio desta formalizar uma solicitação de análise detalhada da minha conta na plataforma, bem como o pedido de reembolso dos valores perdidos. Durante o uso do serviço, observei perdas significativas em um curto período de tempo, o que levanta questionamentos quanto aos mecanismos de controle e proteção ao usuário. Ressalto que plataformas regulamentadas possuem o dever de adotar medidas de jogo responsável, incluindo a identificação de padrões de comportamento que indiquem possível uso excessivo ou compulsivo. Diante disso, entendo que deveria haver mecanismos preventivos, como alertas, limites ou até bloqueios temporários, a fim de evitar prejuízos financeiros elevados ao consumidor, especialmente em situações que possam indicar vulnerabilidade. Solicito, portanto, a verificação completa do meu histórico de utilização, incluindo apostas realizadas, frequência, valores e eventuais falhas nos sistemas de proteção ao usuário.

Já uso a plataforma há muitos anos . Mesmo com várias tentativas de parar a plataforma sempre me incentivou com bônus e dinheiro real na plataforma, convites a voltar , em 2025 perdi o controle e qualquer senso de raciocínio . Descontrolado tendo perdido bens como: casa , carro , custos com psicológico , dívidas em bancos , cartões e agiotas. Venho por meio desta empresa pedir ajuda , perdi tudo , incluindo dinheiro que não era meu . Ressalto que os valores de perdas se tornaram enormes , chegando a apostas 100 mil no dia , e não houve nenhum intuito da plataforma de limitar ou até mesmo bloquear esses depósitos para jogar , não respeitando a lei de jogo responsável. Por isto peço restituição de valores urgentemente.