No dia 23-12-2024, minha conta foi suspensa, entrei no chat de suporte por duas vezes e me deixaram esperando por diversos momentos dizendo que a equipe responsável estava verificando e no final não conseguiu responder nada. O sistema de verificação de identidade não está funcionando corretamente, tanto na parte de envio de documento da CNH física e digital PDF baixado via gov.br, o envio consegue ser feito, mas a validação não consegue ser feita pelo sistema. O reconhecimento facial é outra parte que não funciona, fica pedido para reposicionar o rosto por diversas vezes e acaba não funcionando, ou seja colocam um sistema mal feito que não consegue suprir a verificação e ainda por cima suspendem a conta. Sempre dei muita credibilidade para empresa, porém agora perdi totalmente a confiança. Lembrando todos os arquivos enviados estão com dados atualizados e corretos.
