Minha conta é antiga e em dólar, porém gostaria de alterar para Real esta conta, mas não estou tendo sucesso com o atendimento na BetFair.

Não consigo reabrir minha conta Eles pedem um tempo para abrir novamente Teria como resolver ?

No dia 23-12-2024, minha conta foi suspensa, entrei no chat de suporte por duas vezes e me deixaram esperando por diversos momentos dizendo que a equipe responsável estava verificando e no final não conseguiu responder nada. O sistema de verificação de identidade não está funcionando corretamente, tanto na parte de envio de documento da CNH física e digital PDF baixado via gov.br, o envio consegue ser feito, mas a validação não consegue ser feita pelo sistema. O reconhecimento facial é outra parte que não funciona, fica pedido para reposicionar o rosto por diversas vezes e acaba não funcionando, ou seja colocam um sistema mal feito que não consegue suprir a verificação e ainda por cima suspendem a conta. Sempre dei muita credibilidade para empresa, porém agora perdi totalmente a confiança. Lembrando todos os arquivos enviados estão com dados atualizados e corretos.

Em contato com o suporte da Betfair, Minha conta foi invadida e efetuada uma aposta na mesma, fiz contato com a empresa de imediato para invalidar a aposta e também um boletim de ocorrência foi feito, além de não ressarcer a mesma teve meus dados vazados e ainda e ja abri uma reclamação no procon. O que a mesma deveria ter feito para solucionar o problema e ressarcimento de valores apostado indevidamente. A empresa respondeu aos e-mails dizendo que realmente foi violado e foi um erro mas não se compromete com o apostador em momento algum. Aguardo retorno.

Fiz a promoção do rumo a agroria e após bater todas as metas eles não mim dero as rodadas da promoção já faz 5 dias entrei em contato com o suporte só mim enrolação dis que já abriu chamado pra resolver mais até hoje nada