Restrição de conta

Já estou tentando fazer um saque a algumas horas e não consigo logo que termina o reconhecimento facial fica carregando e daí não sai mais

Sempre fiz apostas e normalmente eu perdia e nunca me limitaram, teve uma vez que ganhei e me limitaram e ainda cancelaram a aposta e só posso apostar 6.39

A Betano prometeu odds melhores, mas não vi diferença nenhuma no jogo que apostei. Por que isso acontece?

Fiz uma aposta combinada, mas parece que não foi registrada. Dá pra verificar?