Apos algumas tentativa, minha conta ta limitada nao posso participa dos eventos nao sei por que acabei de criar na betano

No jogo AVIATOR configurei para Cashout automático em 2, e ao chegar no número 2 como programado o jogo não fez o Cashout e eu não recebi o pagamento, já abri várias reclamaçoes pelo chat, mandei e-mail com os prints das jogadas, já fiz tudo o que foi solicitado e a resposta é sempre a mesma estamos verificando. Já fazem 15 dias que foi aberta a reclamação e até agora NÃO HOUVE O PAGAMENTO DEVIDO A MINHA CONTA.

Ola Movimentei quase 1 milhão juntando aposta e Cassino em apenas 1 ano Ganhava só 3 mil por mês Agora tô desempregado, perdi um trabalho de 14 anos de registro por que não tava aguentando mais mentalmente por causa das apostas Mesmo desempregado ainda estou jogando pra tentar recuperar pra pagar os agiotas, familiares e bancos que estou devendo empréstimos e cartões Tenho uma filha pequena de 8 anos sou divorciado, penso em me matar todos os dias pelo que fiz com minha vida e minha família, sei que vcs não tem obrigação de nada, mas é só um grito de socorro mesmo e desespero pra ter uma chance de ter a minha vida normal novamente, se vcs puderem me ajudar eu já perdi uns 80 mil ou mais só do ano passado pra ca, se pudessem me ajudar pelo menos com um pouco do valor pra mim pagar os agiotas e pessoas que devo, e me dar uma força pra recomeçar eu não tenho outra saída, os agiotas não vão esperar mais e a dívidas só aumentam, se puder ajudar a salvar minha vida serei grato pra sempre

No dia 21/08/2025 fiz uma aposta fechei com o cashout e o valor não caiu no saldo. Entrei em contato imediatamente mas não resolveram.

Tô na França, e eu não tô tendo acesso a minha conta, por qual motivo?