No jogo AVIATOR configurei para Cashout automático em 2, e ao chegar no número 2 como programado o jogo não fez o Cashout e eu não recebi o pagamento, já abri várias reclamaçoes pelo chat, mandei e-mail com os prints das jogadas, já fiz tudo o que foi solicitado e a resposta é sempre a mesma estamos verificando. Já fazem 15 dias que foi aberta a reclamação e até agora NÃO HOUVE O PAGAMENTO DEVIDO A MINHA CONTA.

Eu não tenho paz pelo erro que eu cometi. O dinheiro sumiu, a ansiedade consome e o desespero de querer recuperar tudo só me afunda mais

No dia 21/08/2025 fiz uma aposta fechei com o cashout e o valor não caiu no saldo. Entrei em contato imediatamente mas não resolveram.

queria saber quanto tempo demora o saque da betano... preciso tirar o meu dinheiro da plataforma

Fiquei por mais de 4 anos apostando na Betano com prejuízos recorrentes ano após ano e nunca recebi mensagem alertando sobre o perigo de ludopatia ou até medidas para bloqueio de minha conta. Conforme planilha que me enviaram de todas as apostas feitas, meu prejuízo foi de R$ 407.929,00, com média de 12 apostas por dia, durante 46 meses, tendo dia que fiz mais 50 apostas. Destes 46 meses, apenas 5 nao foi registrado prejuízo. Em 2022 meu prejuízo foi de R$ 115k, em 2023 de R$ 48,9k, em 2024 de R$ 118,8k e em 6 meses de 2025 de R$ 90,2k. Em nenhum momento a casa teve a preocupação de limitar minha conta. Enfrento grandes problemas quanto a isso. Minha vida está um caos, cheio de dívidas e sem emprego. Trato com psiquiatra e tomo antidepressivo há 11 meses. Fui diagnosticado com ludopatia (cid F63.0) e depressão grave. Queria resolver administrativamente isso com a casa de apostas para ver o que pode ser feito.