Tentei depositar na bet365 so que tá dando “deposito recusado”, o que tá acontecendo

conta restringida sem saber o motivo

Aposta bateu, mas não tava aparecendo no aplicativo

É obrigatório verificar a identidade pra jogar na Bet365? Quais documentos tenho q enviar pra eles? Não encontrei essa info no site.

Parece até clichê, mas literalmente não sei o que ocorreu ou fiz de errado. Conta bastante antiga e usando normalmente. Após a regulamentação fiz um.novo cadastro e usava pouco, porém um dia fiz um depósito de um valor por pix como de costume. Em alguns momentos depois me devolveram o valor que depositei e bloquearam minha conta dizendo que eu estava violando regras e etc.