Sou cliente da bet365 e recebi uma notificação informando que minha conta foi suspensa e será encerrada. No entanto, não recebi nenhum aviso prévio ou oportunidade de manter a conta ativa antes dessa decisão. Apesar de não haver saldo na conta no momento da suspensão, tenho total interesse em continuar utilizando os serviços da plataforma. Considero a falta de comunicação prévia uma falha no relacionamento com o cliente, especialmente para quem deseja seguir como usuário ativo. Solicito esclarecimentos sobre o motivo da suspensão e gostaria de saber se há possibilidade de reativação da conta ou abertura de uma nova, mantendo meu acesso e histórico como cliente. Aguardo retorno da empresa com uma solução adequada. Atenciosamente, Leandro

Gostaria de solicitar o cancelamento da minha auto Exclusão para poder ter acesso ao melhor site de apostas esportivas.

Tá pedido pra verificar meu numero de celular só que nao chega nenhum sms, agora nao consigo acessar minha conta.

Registrei uma reclamação contra a bet365 porque minha aposta nº JH7787604081W foi liquidada como perdedora, embora eu tenha identificado 10 chutes ao gol na partida Inglaterra x RD Congo. Apresentei uma relação detalhada dos lances, com horários, jogadores, capturas de tela e vídeo. Entretanto, a empresa não analisou os pontos levantados. Limitou-se a responder sobre um único lance (50:49), que sequer fazia parte da minha contestação, e ignorou os demais lances apresentados. Também recorri ao Consumidor.gov e ao Procon, mas recebi praticamente a mesma resposta, sem uma análise individualizada dos lances nem uma justificativa técnica sobre quais finalizações foram desconsideradas. Busco apenas uma análise transparente, fundamentada e compatível com as provas apresentadas. Pois a minha aposta foi vencedora!!

Aposta bateu, mas não tava aparecendo no aplicativo