Por que o site não oferece mais promoções como antes? Tá difícil entender as mudanças...

Depois do processo de mudanças nas casas de apostas no Br pediram para eu mandar novamente a foto dos documentos, isso depois de 4 anos usando a conta normalmente, daí tentando fazer loguin dizia que os documentos que enviei estava em análise é deslongava sozinho, entrei em contato pedindo ajuda é apenas promessas é nada se resolvia até que simplesmente recebi um email o qual dizia que perdi o acesso a conta de forma permanente que eu poderia ter infringido alguma normal é que podia tentar recorrer caso eu não concordasse mas acabou não dando em nada, então queria a ajuda de vocês para tentar reverter a situação junto a casa

Criei uma conta nunca consegui apostar e estou banido

Invadiram minha conta de uma localização que não é a minha, não foi pedido nada pela casa de aposta, um documento ou facial, e simplesmente zeraram minha conta em um mercado que nunca apostei, falha de quem? Minha que não foi, falha de segurança da plataforma. Não resolveram nada e ainda bloquearam minha conta. Como alguém de outra localização entra e não é feito uma análise de segurança, documento ou facial?

Fiz uma recarga e o saldo não aparece na minha conta. Já esperei horas.