Fiz uma aposta em um jogo de Tênis em agosto que foi vencedora, logo após o jogo eles me limitaram e bloquearam a minha conta alegando fraude, entrei em contato com o chat diversas vezes e foi uma confusão, um atendente dizia que a aposta tinha sido resolvida errado e foi RED (porem tinha vídeo da partida e obviamente não foi) outra diz que a minha aposta voltou para pendente e minha conta se encontra sob investigação e que eu deveria aguardar um e-mail com a resolução do caso, o ultimo e-mail que recebi foi em setembro e até agora nada foi resolvido e meu dinheiro continua preso na conta e sem acesso qualquer, tentei entrar novamente hoje em contato com o chat e eles dizem a mesma coisa que foi me dito 4 meses atrás o meu medo é o que vai acontecer com a minha aposta e o meu dinheiro depois da regulamentação, eu pessoalmente só estou esperando o dia 01 de janeiro para entrar com um processo por danos morais. Caso alguém tenha o numero de um advogado para meu processo eu aceito.

Não recebi meu saque e fui bloqueado

Solicitei os extratos de apostas, saques e depósitos do período de 01/01/2022 a 31/03/2023. A mais de uma semana e até o momento não cumpriram a entrega em meu e-mail, conforme prometeram.

Com a mudança do endereço do site, pediram para refazer a conta. No entanto, ao refazê-la, deram a opção de sacar o saldo antigo ou transferir para o novo site. Escolhi sacar mas o site simplesmente me direcionou para a conta nova com o saldo zerado.

Estou tentando verificar minha conta so que quando chega na hora de tirar a selfie nao vai. Queria saber o que eu to fazendo de errado