Rivalo

Desde 6 de outubro de 2026, o site e o aplicativo da Rivalo não estão mais disponíveis no Brasil. A retirada foi determinada pelo governo federal na Medida Provisória nº 1.394, publicada em 25 de setembro, que proíbe apostas esportivas e jogos on-line de quota fixa no país.

No caso da Rivalo, porém, a saída é definitiva. Enquanto outras casas de apostas tratam a paralisação como temporária, à espera do que o Congresso e o STF vão decidir sobre a MP, a Rivalo comunicou que encerrou de vez as operações no Brasil. A empresa segue funcionando na Colômbia.

Quem tem ou tinha conta não é punido: as sanções da MP recaem sobre empresas e divulgadores. Entenda o que muda com a MP das bets.

O dinheiro continua sendo seu, e a saída da Rivalo do país não muda as regras de devolução previstas na MP. O prazo para sacar pelo site terminou às 23h59 de 5 de outubro. Quem ainda tinha saldo depois disso não precisa fazer nenhum pedido.

Pela MP, a Rivalo deve informar aos bancos o saldo de cada cliente, discriminado por CPF, em 7 e 8 de outubro. Entre 9 e 14 de outubro, os bancos devolvem o valor automaticamente, de preferência para a conta de onde saiu o depósito ou para outra conta no seu CPF.

Se a transferência não for possível, por exemplo porque a conta foi encerrada, o valor segue para a Caixa Econômica Federal a partir de 14 de outubro, e a CAIXA faz a restituição. Em todos os casos, a devolução é integral e sem descontos.

Com a saída definitiva da Rivalo, os canais de atendimento da empresa no Brasil podem deixar de responder. No Aposta Legal, você ainda pode registrar um pedido de ajuda sobre a marca e consultar as reclamações de outros usuários. Registre sua reclamação se o saldo não foi devolvido, se o valor veio errado ou se você tem outra pendência com a marca.

1. No topo desta página, clique em Reclamar. A Rivalo já vem selecionada.
2. Clique em Próximo e descreva o problema com um título, os detalhes e a categoria.
3. Se ainda não tiver cadastro, entre com e-mail ou conta Google.

Nossa equipe de especialistas responde em até 3 dias úteis com orientações sobre o caso. Guarde prints do saldo, do histórico de apostas e dos comprovantes: eles ajudam a conferir se a devolução veio correta.

A MP não cria uma devolução automática de valores perdidos em apostas na Rivalo. Ela garante a restituição do saldo que estava na conta e do valor das apostas não concluídas até 5 de outubro. Apostas perdidas até essa data continuam valendo.

Em 28 de setembro, a AGU ajuizou uma ação contra empresas do setor, com pedidos de reparação por danos coletivos e de restituição em dobro em casos de pessoas diagnosticadas com ludopatia. Um pedido judicial não equivale a uma decisão favorável e não garante devolução a todos os apostadores. Essa discussão é diferente da restituição automática de saldo prevista na MP.

Se você precisar de ajuda com a Rivalo, por exemplo por um saque não pago ou uma conta bloqueada sem justificativa, pode buscar orientação jurídica com um advogado, a Defensoria Pública do seu estado ou o Procon. Uma reclamação registrada aqui também ajuda a documentar o caso.

Eu tinha uma aposta em aberto na Rivalo. O que acontece?

Depende de quando ela foi concluída. Apostas encerradas até 5 de outubro valeram normalmente: se ganhou, o prêmio entrou no saldo; se perdeu, não há devolução. Apostas que dependiam de jogos posteriores foram canceladas, e o valor apostado volta integralmente com o saldo, sem pagamento de prêmio.

E os bônus e créditos promocionais da Rivalo?

A MP trata do saldo e dos valores apostados e não menciona bônus ou créditos promocionais. Se você tiver dúvida sobre esses valores, registre um pedido de ajuda e guarde os prints da sua conta.

O saldo da Rivalo não caiu na minha conta. E agora?

Os bancos devolvem os saldos entre 9 e 14 de outubro. Se a transferência não foi possível, o valor fica com a Caixa Econômica Federal a partir de 14 de outubro, e a CAIXA faz a restituição. Acompanhe as orientações nos canais oficiais do gov.br e da CAIXA e, se o dinheiro não chegar, registre um pedido de ajuda aqui.

Ainda consigo assistir a jogos ao vivo pela Rivalo?

Não. As transmissões que a Rivalo oferecia dentro do site e do aplicativo saíram do ar junto com a plataforma. Para saber onde assistir aos jogos, consulte os canais oficiais de TV e streaming de cada competição.

Os clubes ainda podem usar a marca Rivalo na camisa?

Não. A MP proíbe a publicidade e o patrocínio de casas de apostas. Novos contratos estão proibidos desde 25 de setembro, e os que já existiam puderam ser exibidos só até 5 de outubro. Desde então, a marca deve sair de camisas, placas, naming rights e demais espaços.

A Rivalo era patrocinadora da Federação Paulista de Futebol.

E as promoções e benefícios para torcedores ligados à Rivalo?

Não podem mais ser divulgadas nem oferecidas. Sorteios, descontos e ações para torcedores e sócios ligadas à Rivalo são formas de publicidade, o que a MP proíbe. Se você tinha um benefício em andamento, consulte o clube.

A Rivalo pode voltar a funcionar no Brasil?

Não há previsão. Diferente de outras casas, que aguardam a votação da MP no Congresso e o julgamento no STF, a Rivalo decidiu encerrar de vez as operações no país. Mesmo que a proibição caia, um eventual retorno dependeria de uma nova decisão da empresa e de nova autorização do governo federal.

A Rivalo continua funcionando em outros países?

Sim. A Rivalo segue operando na Colômbia, com licença local. Essa operação atende apenas apostadores que estão lá. A licença colombiana não autoriza a empresa a oferecer apostas a quem está no Brasil. O saldo da conta brasileira é devolvido pelas regras descritas acima.

Encontrei outro site de apostas funcionando. Posso usar?

Não é recomendável. A proibição também alcança empresas estrangeiras que oferecem apostas a pessoas no Brasil. Um site permanecer acessível não significa que esteja autorizado a operar. Plataformas que continuam aceitando apostas descumprem a proibição e podem deixar o usuário sem suporte ou pagamento.

Posso ser punido por ter conta na Rivalo?

Não. As sanções previstas na MP são para quem explora ou divulga apostas de quota fixa, não para quem apostava.