No dia 13/11/2024, realizei uma aposta de R$ 50,00 na cor preta no jogo DOUBLE. A jogada foi registrada como ‘em aberta’, mas a cor vencedora foi preta. Até o momento, o valor correto não foi creditado na minha conta, considerando que a aposta deveria ter sido multiplicada por 2x, totalizando R$ 100,00. Já se passaram mais de duas semanas e o problema ainda não foi resolvido. Aguardo uma solução urgente.

Apostei em um jogador, ele foi substituído, o substituto marcou um gol e eu nao recebi o prêmio.

Eu sempre fui apostador tá blaze, e lá eles tem uma barra de recompensa que quando vc completa vc ganhar uma premiação melhorada, é pra vc subir de nível dependendo do nível que vc esteja, vc tem que movimentar em média cerca aí deu-nos 50 mil pra cá cada nível que vc subir, pois eu completei foi meses e mais meses perdendo dinheiro até conseguir completar pra pegar a tão sonhada recompensa de quando vc muda de nível, e lá tem 3 baú que vc escolhe, os 3 tem prêmios era pra ter pelo menos né, eu escolhi o baú do meio e simplesmente eles abriu o primeiro baú cendo que eu escolhi o 2 do meio, mesmo assim deveria ter ganhando algo, eles simplesmente me pagaram um double XP e não me deram meu prêmio, e outra vez ganhei na promoção de um jogo do sweet bonanza fiz print e tudo do prêmio que era no valor de 2 mil reais e não me pagaram e fiz uma reclamação pra eles e me deram apenas 20 reais ecme pediram desculpa pelo erro

Prezados, Venho por meio desta formalizar uma solicitação de análise detalhada da minha conta na plataforma, bem como o pedido de reembolso dos valores perdidos. Durante o uso do serviço, observei perdas significativas em um curto período de tempo, o que levanta questionamentos quanto aos mecanismos de controle e proteção ao usuário. Ressalto que plataformas regulamentadas possuem o dever de adotar medidas de jogo responsável, incluindo a identificação de padrões de comportamento que indiquem possível uso excessivo ou compulsivo. Diante disso, entendo que deveria haver mecanismos preventivos, como alertas, limites ou até bloqueios temporários, a fim de evitar prejuízos financeiros elevados ao consumidor, especialmente em situações que possam indicar vulnerabilidade. Solicito, portanto, a verificação completa do meu histórico de utilização, incluindo apostas realizadas, frequência, valores e eventuais falhas nos sistemas de proteção ao usuário.

Gostaria de formalizar minha insatisfação com o site de apostas Blaze, devido à impossibilidade de realizar o saque dos valores disponíveis em minha conta. No dia 20/12/2024, tentei efetuar o saque e, repetidamente, o sistema apresentou um erro que impediu a conclusão da operação. Essa situação é ainda mais preocupante, pois diversos outros usuários, no chat do próprio site, relataram estar enfrentando o mesmo problema, indicando que essa falha está prejudicando várias pessoas. A falta de suporte eficiente e de respostas concretas por parte do Blaze só agrava o problema e aumenta a frustração. Solicito uma solução urgente para essa questão, com a liberação do saque e o cumprimento dos direitos de todos os usuários prejudicados. Caso isso não seja resolvido, serei obrigado a tomar medidas legais e registrar uma denúncia junto aos órgãos competentes.