Precisa corrigir erros bugs tá um lixo

Perdi o controle varias vezes e apostei valores muito maiores do que poderia. Perdia o controle, apostava de R5000,00 até R$20000,00 em uma semana. Depois conseguia passar alguns tempo com conta suspensa. Mas sempre recaia e apostava novamente. E nunca tive bloqueios por parte do site, depositava e apostava qualquer valor.

Fiz uma aposta de 17 jogos pagando mais de 110k, faltando dois jogos eu fiz o cash out no valor de 1.837,00 mas o sistema não pagou e no final da partida deu como perdida, o cash out ficou disponível no início do jogo entre América MG x Operário, aos dois minutos eu apertei o botão verde do cash out, confirmei e apareceu uma engrenagem de configuração. Esperei e não foi feito o depósito na minha conta, aguardei o término do jogo e nada. Fui no chat da casa e atendente me falou que não constava no sistema o cash out e que eu deveria mandar print, algo amador. Se o sistema é confiável pq tenho que mandar print. Fiquei no prejuízo e não tenho como provar.

o depósito está demorando muito a cair na betmgm quanto tempo demora ?

Eu no dia 13/05 joguei um jogo com apenas 1 reais porém começou a descer vários multiplicadores e valores e comecei a ganhar e prêmio foi aumentando e depois conduziu para o bônus que gerou um prêmio de 42500 porém a plataforma só me pagou 10 mil com alegação que tem uma regra de pagar somente 10mil vezes o valor da aposta porém por que deixou eu ganhar tanto e sonhar com prêmio alto um ano melhor, a plataforma é responsável ela tem que analisar os jogos que colocam na sua plataforma pois todos jogos tem um número de vezes máximo porém o jogo não permite ganhar mais que o valor máximo,ai a plataforma nova colocar qualquer jogo sendo irresponsável e deixou eu ganhar agora eu quero meu prêmio pois dessa forma eu nunca iria conseguir ganhar o prêmio pois os jogos Basei o valor do prêmio em cima do valor apostado ou seja quanto maior o valor mais ganha ou seja se meu valor de aposta fosse maior eu também não receberia o valor total ganho eu não tenho culpa do erro quero meu prêmio