Precisa corrigir erros bugs tá um lixo

Oi, me cadastrei ontem e fiz todo o processo de biometria facial e envio de documentos solicitado. Ainda não tive minha verificação concluída e gostaria de saber quanto tempo demora. Estou aguardando para jogar.

Depositei na BetMGM há dois dias e o valor ainda não caiu. Já mandei mensagem no chat, mas não resolveram. Tem algo que eu possa fazer?

Fiz uma aposta de 17 jogos pagando mais de 110k, faltando dois jogos eu fiz o cash out no valor de 1.837,00 mas o sistema não pagou e no final da partida deu como perdida, o cash out ficou disponível no início do jogo entre América MG x Operário, aos dois minutos eu apertei o botão verde do cash out, confirmei e apareceu uma engrenagem de configuração. Esperei e não foi feito o depósito na minha conta, aguardei o término do jogo e nada. Fui no chat da casa e atendente me falou que não constava no sistema o cash out e que eu deveria mandar print, algo amador. Se o sistema é confiável pq tenho que mandar print. Fiquei no prejuízo e não tenho como provar.

A BetMGM é da Globo? vi na internet q eles eram