Não consigo depositar com meu cartão na BetMGM?

Fiz uma aposta de 17 jogos pagando mais de 110k, faltando dois jogos eu fiz o cash out no valor de 1.837,00 mas o sistema não pagou e no final da partida deu como perdida, o cash out ficou disponível no início do jogo entre América MG x Operário, aos dois minutos eu apertei o botão verde do cash out, confirmei e apareceu uma engrenagem de configuração. Esperei e não foi feito o depósito na minha conta, aguardei o término do jogo e nada. Fui no chat da casa e atendente me falou que não constava no sistema o cash out e que eu deveria mandar print, algo amador. Se o sistema é confiável pq tenho que mandar print. Fiquei no prejuízo e não tenho como provar.

Boa noite! Estou com problemas com a betMGM, solicitei um saque de 180,00 depois de algum tempo apareceu como Pix negado e o valor não voltou para minha carteira. Já fiz diversos contatos no bate papo e nenhuma solução, só dizem que o caso está em análise e que receberei um e-mail, e nada acontece, sempre sou eu que busco o contato e sempre fico sem resposta. O primeiro atendente com quem fiz contato, foi claro em admitir um erro sistêmico, mas a plataforma não parece ser séria, não recomendo que utilizem essa plataforma, péssima experiência, me sentindo lesado.

Depositei na BetMGM há dois dias e o valor ainda não caiu. Já mandei mensagem no chat, mas não resolveram. Tem algo que eu possa fazer?

estou tentando criar outra conta no meu cpf porque tive problemas no cadastro via conta globo mas nao esta funcionando