Não estou conseguindo sacar na Betboom, só que não está indo, o que eu faço?

Sou cliente VIP da BetBoom há anos, nunca tive problemas. Desde 13/09 meu saque está "sob consideração" sem justificativa. A empresa alega "inconsistências" na conta mas se recusa a especificar quais. Exigem videochamada com agendamento para 20+ dias (próxima data: 07/10), o que é abusivo. Telefone 0800 atende, mas mesmo eu me prontificando a resolver, não é possivel pois só tem um especialista que atende esses casos de vídeoverificação. Tentei resolver via chat mas só oferecem "encaixes" vagos. Limitaram minhas apostas e bloquearam saques sem explicação clara. Isso configura retenção indevida de fundos e violação do CDC. Preciso de solução urgente ou acionarei PROCON e órgãos reguladores. Status VIP não oferece prioridade prometida.

deposite quando fui aposta estava dizendo que n tinha saldo tentei saqua mais não consegui. app não recomendavel .

A BetBoom é confiável mesmo? nunca vi nada dela na tv

To tentando sacar na betboom e não vai de jeito nenhum. O sistema trava quando retiro o valor, já tentei várias vezes, até em outro navegador, e nada. Quero sacar logo!