Não estou conseguindo sacar na Betboom, só que não está indo, o que eu faço?

Jogando na betboom ocorreu erro nos jogos.ni código defesa consumidor diz q os serviços prestados online devem funcionar em perfeito estado e não foi isso q aconteceu ouve erro comprovado por prints e mesmo assim há casa betboom me envia um e-mail dizendo q as apostas ocorreram normalmente se tivessem ocorrido não teria os prints dos momentos ocorridos isso q aconteceu é ilegal contra há lei

deposite quando fui aposta estava dizendo que n tinha saldo tentei saqua mais não consegui. app não recomendavel .

Sou cliente VIP da BetBoom há anos, nunca tive problemas. Desde 13/09 meu saque está "sob consideração" sem justificativa. A empresa alega "inconsistências" na conta mas se recusa a especificar quais. Exigem videochamada com agendamento para 20+ dias (próxima data: 07/10), o que é abusivo. Telefone 0800 atende, mas mesmo eu me prontificando a resolver, não é possivel pois só tem um especialista que atende esses casos de vídeoverificação. Tentei resolver via chat mas só oferecem "encaixes" vagos. Limitaram minhas apostas e bloquearam saques sem explicação clara. Isso configura retenção indevida de fundos e violação do CDC. Preciso de solução urgente ou acionarei PROCON e órgãos reguladores. Status VIP não oferece prioridade prometida.

Eu precisei encerrar minha conta na bet boom e meu dinheiro ficou preso . Não me devolveram. Sendo que eu cancelei pq eu não estava conseguindo sacar.