Betano fora do ar: o que fazer?
Mesmo as maiores casas de apostas, como a Betano, podem ter dias ruins, em que saem do ar.
No início de julho de 2024, por exemplo, apostadores brasileiros enfrentaram dificuldades para acessar plataformas de apostas devido a medidas regulatórias da Anatel no estado do Rio de Janeiro.
A Betano foi uma das casas impactadas, mas o problema se estendeu além do RJ, causando instabilidade no site em todo o país.
Atualmente, a situação parece ter se normalizado e o site está operando normalmente, exceto no estado do Rio, devido a restrições legais.
Ainda assim, saiba o que fazer caso a Betano saia do ar novamente!
Como saber se a Betano está fora do ar?
Para descobrir se o site está fora do ar, é importante realizar alguns testes. Conversar com amigos e colegas, além de procurar informações nas redes sociais das casas de apostas, pode ser muito útil.
Uma ferramenta útil nesses momentos é o site DownDetector, que permite reportar e monitorar o status de vários sites online.
Mas um adendo importante: nem todas as casas de apostas estão cadastradas na plataforma!
Além disso, preste atenção às mensagens que aparecem ao tentar acessar o site. Por exemplo, um erro do site geralmente resulta em uma mensagem como "Não é possível acessar esse site", em vez de mensagens sobre problemas de conexão.
Fique atento também ao seu e-mail para possíveis comunicações da casa de apostas relacionadas a problemas com o site ou aplicativo.
“Recebi um e-mail da Betano no dia seguinte à decisão da Anatel, informando algumas URLs alternativas para acessarmos caso o site ficasse fora do ar.”
Isadora Ferreira
RedatoraComo resolver o problema?
Percebemos que o bloqueio da Anatel parece ter afetado mais a operadora Oi, uma empresa carioca, mas o impacto não se limitou ao Rio de Janeiro, afetando apostadores em outras regiões também.
Tente abrir o site em diferentes operadoras. Por exemplo, desative o Wi-Fi e use os dados móveis do celular, especialmente se forem de provedores diferentes.
Aqui estão outras dicas importantes:
- Se estiver acessando o site pelo computador via Wi-Fi, experimente usar a navegação privada.
- Desinstale plug-ins que podem interferir no funcionamento dos sites.
- Limpe o cache do seu navegador e tente acessar novamente. Clique nos três pontos no canto da tela, vá para "Histórico" e selecione "Limpar dados de navegação".
Atendimento da Betano
Se a Betano estiver fora do ar e você não conseguir acessar seu perfil, tente outras formas de falar com a operadora:
- Twitter: @Betano_BR
- Instagram: @betano_brasil
- E-mail: suporte@betano.com.