qt tempo vai demorar pra verificar minha conta na bet365? pedi ontem e ainda está em análise

Minha aposta ID Referência CR7564120251W, do jogo entre Mamelodi Sundowns X Fluminense no dia 25/07, foi finalizada como perdedora por falta de um desarme do jogador Vinicius Lima, que ocorreu aos 84 minutos, onde o jogador desarma de forma limpa o atacante e em seguida sofre a falta, em contato com a bet365 a mesma informa que a opta não contabilizou o desarme, por esse motivo foi perdedora, mas basta olhar o vídeo do lance da partida e mesmo sendo leigo e sem conhecimento fica claro que o desarme ocorreu, dessa forma solicito revisão e correção.

Não estou conseguindo acessar ninha conta todo mundo esta reclamando oque está acontecendo

É obrigatório verificar a identidade pra jogar na Bet365? Quais documentos tenho q enviar pra eles? Não encontrei essa info no site.

Bom, eu não sabia que teria manutençao na virada do ano .. Então fiz aposta de basquete , várias.. E algumas estavam indo muito bem liberando até cash e no meio do jogo começou manutençao e não consegui ver o jogo e nem pegar os cash como sempre faço .. e agr?