Prezados, Sou usuário da plataforma BET 365 a mais ou menos 3 anos, nos primeiros 2 anos tudo funcionando normal, eu fazia as apostas como achasse melhor, e sempre perdendo ou no maximo ganhando uma de 5. Porem, de 1 ano para até a data de hoje 18-10-25, a empresa limitou minha conta ao valor que eles acham correto, sempre minimo (1 a 4 reais , quando colocaria no minimo 50 reais ) ou aposta recusada. O motivo foi que passei a ganhar um pouco mais .

É confuso demais verificar a conta. Tô perdido nos documentos que pedem.

Não recebi meu saque e fui bloqueado

Fiz uma aposta em um jogo de Tênis em agosto que foi vencedora, logo após o jogo eles me limitaram e bloquearam a minha conta alegando fraude, entrei em contato com o chat diversas vezes e foi uma confusão, um atendente dizia que a aposta tinha sido resolvida errado e foi RED (porem tinha vídeo da partida e obviamente não foi) outra diz que a minha aposta voltou para pendente e minha conta se encontra sob investigação e que eu deveria aguardar um e-mail com a resolução do caso, o ultimo e-mail que recebi foi em setembro e até agora nada foi resolvido e meu dinheiro continua preso na conta e sem acesso qualquer, tentei entrar novamente hoje em contato com o chat e eles dizem a mesma coisa que foi me dito 4 meses atrás o meu medo é o que vai acontecer com a minha aposta e o meu dinheiro depois da regulamentação, eu pessoalmente só estou esperando o dia 01 de janeiro para entrar com um processo por danos morais. Caso alguém tenha o numero de um advogado para meu processo eu aceito.

Recentemente meu esposo acesso meu app e fez o reconhecimento facial , isso acarretou o bloqueio do acesso do app, estou tentando resolver no chat, mais não tenho sucessor com os agentes que nos atende Sigo aguardando ou irei ter que entra com um processo contra a bet365 , Nunca vê uma casa de aposta ser mais burocrática de que o banco monetário governamental .