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Fagner Tudor14 Dez, 2025
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a limitação arbitrária imposta pela Empresa às minhas apostas esportivas.
A restrição foi aplicada de forma unilateral, sem justificativa clara, prejudicando meus direitos como consumidor. Sempre aposto conforme todas as normas legais e do próprio site.
A Empresa afirmou que se trata de uma decisão de acordo com o termo 17.1 "Teremos o direito de encerrar a sua Conta e, portanto, rescindir a relação contratual com você, a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável, com prazo não inferior a sete (7) dias, enviado ao endereço de e-mail registrado em sua Conta."
mas não explicou quais critérios, processos ou motivos concretos levaram à limitação.
Eu enviei um email com anexo de carta escrita a mão esclarecendo que aposto conforme as regras do site e legalidade do país. Porém simplesmente manteram a decisão e não me forneceram nenhum tipo de resposta a mais. Sem ter meu direito de defesa ou de poder reverter minha situação.