Problema com a verificão ! Não consigo acessar minha conta

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a limitação arbitrária imposta pela Empresa às minhas apostas esportivas. A restrição foi aplicada de forma unilateral, sem justificativa clara, prejudicando meus direitos como consumidor. Sempre aposto conforme todas as normas legais e do próprio site. A Empresa afirmou que se trata de uma decisão de acordo com o termo 17.1 "Teremos o direito de encerrar a sua Conta e, portanto, rescindir a relação contratual com você, a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável, com prazo não inferior a sete (7) dias, enviado ao endereço de e-mail registrado em sua Conta." mas não explicou quais critérios, processos ou motivos concretos levaram à limitação. Eu enviei um email com anexo de carta escrita a mão esclarecendo que aposto conforme as regras do site e legalidade do país. Porém simplesmente manteram a decisão e não me forneceram nenhum tipo de resposta a mais. Sem ter meu direito de defesa ou de poder reverter minha situação.

Tem site falando que tem bônus na Bet365, mas não aparece nada quando entro, o que tá rolando?

To tentando depositar so que ta dificil demais usar a bet365, é muita burocracia pra poder jogar vei.

Recentemente meu esposo acesso meu app e fez o reconhecimento facial , isso acarretou o bloqueio do acesso do app, estou tentando resolver no chat, mais não tenho sucessor com os agentes que nos atende Sigo aguardando ou irei ter que entra com um processo contra a bet365 , Nunca vê uma casa de aposta ser mais burocrática de que o banco monetário governamental .