Ao tentar acessar a área de relatórios, a página demorava muito para carregar e, em alguns momentos, simplesmente não abria. Alguns dados apareciam incompletos, o que dificultava acompanhar as atividades recentes. Atualizei a página e testei em outro dispositivo, mas o problema continuou.

Prezados, Já entrei em contato anteriormente para solucionar essa situação, porém, até o momento, não obtive uma solução efetiva. Ressalto que eu estava com aproximadamente R$ 200.000,00 (duzentos mil reais) em valores na plataforma e, mesmo após tentar realizar o saque, não consegui ter acesso ao dinheiro, tendo inclusive ocorrido a perda do valor durante a tentativa de retirada. Considero a situação extremamente grave, pois estou sendo impedido de acessar um valor que é meu,eu ganhei por direito. Além do prejuízo financeiro, todo esse episódio me causou grande transtorno e abalo, inclusive com alteração da minha pressão. Diante da ausência de solução, solicito formalmente a apuração imediata do ocorrido, a apresentação de uma justificativa clara para o bloqueio/indisponibilidade do valor e a regularização do meu dinheiro em conta que enviei anteriormente,com a devida disponibilização dos valores que me são devidos. Caso a situação não seja solucionada de forma administrativa

Fiz uma solicitação de saque dia 09/08/25 as 20:18 no valor de R$300,00 . O saque ficou pendente e deram até 48 horas pra ser creditado na minha conta. Quando foi no dia 10/08/25 fui olhar na plataforma o valor não tinha retornado e nem créditado em minha conta bancária. Entrei em contato com o suporte técnico e simplesmente falam que o valor retornou pra minha conta e eu apostei de novo o que é UMa GRANDE MENTIRA !! ELES FAZEM ISSO PRA ROUBAR O DINHEIRO DOS JOGADORES. JA TEM VÁRIAS RECLAMAÇÕES DESSA CASA DE APOSTAS COM ESSE GOLPE !

Me bloquearam cm o dinheiro dentro, ir eu quero sacar meu dinheiro

Intenté actualizar mi información de verificación porque la plataforma me pedía revisar nuevamente mis documentos. Subí las fotos del DNI y la selfie requerida, pero el sistema mostraba constantemente “carga pendiente”, sin avanzar al siguiente paso. Probé hacerlo desde otro navegador, borré la caché e incluso intenté desde el móvil, pero el estado seguía congelado. Escribí al soporte y solo recibí el mensaje genérico de que “los documentos están en análisis”, sin más detalles ni orientación.