Ola bom dia, ja abri reclamação no RECLAMEAQUI e nao deu em nada (ate agora)... Valos lá, eu tenho inumeras apostas ANULADAS na SEUBET eu pego o jogo o jogo vence e quando o jogo acaba eles anulam a aposta, pego o jogo ao vivo tudo certinho o jogo nao fecha nao acontece nada, quando o jogo acaba se bater eles anulam e se redar ele nao anulam.. entrei no chat e eles dizem sempre a mesma coisa SUSPEITA DE MANIPULAÇÃO... pff me ajudem

Sou jogador há anos e possuo diagnóstico de ludopatia, com acompanhamento psiquiátrico, psicológico e participação em Jogadores Anônimos. Fui recentemente internado após tentativa de suicídio relacionada às perdas no jogo compulsivo, o que agrava minha vulnerabilidade e preocupa minha família, que também auxilia financeiramente. Encontro-me em elevado endividamento, inclusive com dívidas em meu nome e de terceiros. A legislação brasileira (Código de Defesa do Consumidor e a Lei nº 14.790/2023), impõe às casas de apostas o dever de proteção ao consumidor vulnerável. Relato o caso à seubet onde apostei a um tempo atrás. Tentei Solicitar o histórico da conta várias vezes, mas não recebi, impedindo a apuração total das perdas, estimadas em mais de R$ 50.000,00. Apresento laudos que comprovam o transtorno e sua relação com os prejuízos. A ausência de informações completas e de medidas preventivas evidencia falha no descumprimento do dever de cuidado.