to tentando fazer o login na minha conta mas n tô conseguindo entrar na bet365, o que pode ter acontecido? tenho dinheiro la e quero usar

Registrei uma reclamação contra a bet365 porque minha aposta nº JH7787604081W foi liquidada como perdedora, embora eu tenha identificado 10 chutes ao gol na partida Inglaterra x RD Congo. Apresentei uma relação detalhada dos lances, com horários, jogadores, capturas de tela e vídeo. Entretanto, a empresa não analisou os pontos levantados. Limitou-se a responder sobre um único lance (50:49), que sequer fazia parte da minha contestação, e ignorou os demais lances apresentados. Também recorri ao Consumidor.gov e ao Procon, mas recebi praticamente a mesma resposta, sem uma análise individualizada dos lances nem uma justificativa técnica sobre quais finalizações foram desconsideradas. Busco apenas uma análise transparente, fundamentada e compatível com as provas apresentadas. Pois a minha aposta foi vencedora!!

No referido jogo o jogador Luiz Henrique foi substituído pelo Rayan que deu um chute a gol. A casa botou Endrick que não deu chute a gol. Não corrigiram e deram minha aposta como perdedora.

Recentemente meu esposo acesso meu app e fez o reconhecimento facial , isso acarretou o bloqueio do acesso do app, estou tentando resolver no chat, mais não tenho sucessor com os agentes que nos atende Sigo aguardando ou irei ter que entra com um processo contra a bet365 , Nunca vê uma casa de aposta ser mais burocrática de que o banco monetário governamental .

A mais de dois anos tento acessar uma conta bloqueada. Fiz um deposito via cartão de credito, logo após isso. Tentei varias vezes pelo contato ao cliente e por e-mail para resolver. Mas nunca tive retorno