Mandei os documentos pra validar minha conta e foram recusados, mas não disseram o que tá errado.

Invadiram minha conta de uma localização que não é a minha, não foi pedido nada pela casa de aposta, um documento ou facial, e simplesmente zeraram minha conta em um mercado que nunca apostei, falha de quem? Minha que não foi, falha de segurança da plataforma. Não resolveram nada e ainda bloquearam minha conta. Como alguém de outra localização entra e não é feito uma análise de segurança, documento ou facial?

Agora é preciso foto da minha identidade, gostaria de saber se ainda é seguro e confiável

Parece até clichê, mas literalmente não sei o que ocorreu ou fiz de errado. Conta bastante antiga e usando normalmente. Após a regulamentação fiz um.novo cadastro e usava pouco, porém um dia fiz um depósito de um valor por pix como de costume. Em alguns momentos depois me devolveram o valor que depositei e bloquearam minha conta dizendo que eu estava violando regras e etc.

Tive minha conta suspensa sem motivo. Vi que é um problema recorrente, muitas pessoas já passaram por ele. Eu criei a conta, nem cheguei a fazer depósito e (em menos de uma hora desde a criação) recebi o aviso de que a conta estava suspensa e seria encerrada em breve. Gostaria muito de conseguir usar essa conta por causa da confiabilidade e odds excelentes da Bet365. Gostaria muito que esse problema fosse resolvido.