to procurando o aplicativo da 1xbet na appstore e nao encontro, queria baixar no meu iphone mais nao consigo ajuda de ninguem, como faço?

Assunto : nao recebo pontos promocionais desde dia 8/4 apesar de ter feito mais de 100 apostas e ter rolado em apostas 88 mil euros mais ou menos . Ola o numero da minha conta é o 5502271. Desde o da 8/4 que nao recebo pontos promocionais mesmo tendo realizado mais de 100 apostas e ter rolado o valor de 88 mil euros em saldo real . é inaceitavel com este volume absurdo de apostas em apenas 13 dias , nao tenha sido creditado um unico ponto. os pontos promocionais sao gerados de forma automatica de forma proporcional ao valor apostado deveriam ter sido acumulados normalmente . ja verifiquei o saldo da conta de pontos e continua a zer ( ja falei 3 vezes no chat e duas por telefone ) . solicitio urgente a verificaçao imediata da minha conta, creditaçao retroativa de toso os pontos promocionais a que tenho direito e a explicaçao pelo qual os pontos nao foram creditados. aguardo retorno em 48 horas caso nao seja resolvido serei obrigado a tomar outras medidas. Em anexo seguem os prints

quero encerrar minha conta, como faço??

Estava tudo certo com a casa até eu fazer o saque de parte da banca. Após a confirmação do saque a conta foi bloqueada. Recebi um e-mail pedindo documentos, já fazem cinco dias que enviei os documentos e nada de retorno da casa. O pior é que ainda tenho valores na banca e estou totalmente sem acesso ao saque. Solicito que o acesso à minha conta seja reestabelecido.

Depositei 20 reais na minha conta pelo picpay e não caiu até agora, ja tem mais de 24h!!!